Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

7. Если предыдущие шесть пунктов вы проверили и убедились, что они не являются причиной, то, скорее всего, проблема заключается в неверном подключении модема к прибору. Кабель, соединяющий модем и прибор, может быть неверно распаян или повреждён. Необходимо тщательно проверить подключение и убедиться, что оно выполнено в точном соответствии с руководством по эксплуатации счётчика.
Например, если у вашего вычислителя батарейное питание, его интерфейс передачи данных может питаться от линии CTS порта RS232. Если ваш модем не умеет выставлять этот сигнал, или линия CTS-RTS не разведена, прибор не ответит, поскольку не сможет подать питание на микросхему передачи данных.

Проверьте, требуется ли для вашего устройства подавать внешнее питание на цифровой интерфейс. Если требуется, проверьте тестером, что напряжение на нужных контактах находится в требуемых пределах.

 

8. Последняя причина - ЛЭРС УЧЁТ не поддерживает протокол, который в данный момент настроен в устройстве, или в протоколе обмена есть нюанс, который был не описан в документации. Чтобы в этом убедиться опросите прибор заводской программой, которую выпускает производитель. Если данные удалось считать, тогда нужно обратиться к нам в техническую поддержку ЛЭРС УЧЁТ. Мы запросим у вас дополнительные журналы и свяжемся с производителем, чтобы получить комментарии по поводу протоколов обмена с их прибором.

...