Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Описание ошибки:

При опросе суточных данных прибора ТМК-Н30 с версией ПО 1.0 может возникать предупреждение:

Пердупреждение об отсутствии данных

Данные за <дата и время> отсутствуют

Хотя фактически в приборе данные за эту дату есть. Данная ситуация имеет случайный характер и может возникать при различных опросах хаотично. Например, при одном опросе она возникает, а при следующем данные успешно считаются.

Причины:

Как выяснилось данная ситуация возникает из-за некорректного ответа прибора на запрос суточных данных, который прибор может возвращать, если на нем установлена версия ПО 1.0.

Решение:

Производитель сообщил, что данные приборы следует отправлять на завод для обновления ПО.

  • No labels