Ошибка входа в ЛЭРС УЧЕТ "Сервер ЛЭРС УЧЕТ запускается. Пожалуйста, повторите попытку позже." при установленном КриптоПро
Данная ошибка может возникнуть в случае, если на вашей системе был установлен один из продуктов КриптоПро. Что бы выяснить, что причина заключается в КриптоПро, необходимо открыть журнал работы сервера (или журнал ошибок сервера) и посмотреть регистрируется ли в журнале ошибка:
Ошибка подключения к базе данных ИМЯ ВАШЕЙ БАЗЫ ДАННЫХ на сервере ИМЯ ЭКЗЕМПЛЯРА СЕРВЕРА ЛЭРС УЧЕТ. Подключение к серверу успешно установлено, но затем произошла ошибка при входе. (provider: SSL Provider, error: 0 - С обоих концов канала отсутствуют процессы.)
В случае, если ошибка регистрируется, значит проблема возникает по причине установки КриптоПро.
Решение от разработчиков КриптоПро
Разработчики КриптоПро дают следующее описание причин возникновения и варианты решения данной проблемы.
Компания Microsoft выпустила очередную версию Windows 10 с номером 1803, в которой были переработаны механизмы взаимодействия со сторонними криптопровайдерами в протоколе TLS. В связи с этим ряд стандартных серверных приложений при работе на новых версиях ОС, работающих на сертификатах RSA, может перестать корректно обрабатывать входящие соединения от клиентов с установленным СКЗИ «КриптоПро CSP». В частности, проблема возникает при работе с локальным экземпляром Microsoft SQL Server. Информация о проблеме передана в компанию Microsoft. В качестве временного механизма решения данной проблемы рекомендуем выполнить одно из следующих действий:
- Настроить проблемное серверное приложение на работу с сертификатом ГОСТ Р 34.10-2001/ГОСТ Р 34.10-2012 (развернув на сервере экземпляр СКЗИ «КриптоПро CSP» с серверной лицензией).
- Удалить в реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Cryptography\Providers\Crypto-Pro Primitive Provider\UM\00010002 и перезагрузиться (при этом перестанет обеспечиваться возможность встречной работы с некоторыми TLS-серверами с поддержкой ГОСТ).
Для устранения данной проблемы можно перейти на использование промежуточной сборки КриптоПро CSP 4.0 R4. С целью предотвращения подобных проблем в будущем компания КриптоПро ведет разработку собственной реализации международных криптонаборов протокола TLS.